Bij complexere vraagstukken, het ontbreken van een voldoende detaillistische wensen en eisenlijst of bij maatwerk wensen is het uitvoeren van een vooronderzoek of toepasbaarheidsonderzoek een goed middel om meer duidelijkheid te krijgen over de wensen, oplossingen en van de mate waarin deze wensen toepasbaar zijn. 

Een consultant neemt de wensen en eisen door, interviewt gebruikers en maakt hiervan een rapport op.